لوگو گروه تبلیعاتی فورسی(4C) - 4C Advertising Logo

گروه تبلیغاتی فورسی(4C)

گروه تبلیغاتی فورسی(4C) ارائه دهنده انواع خدمات مشاور تبلیغاتی، برنامه نویسی و طراحی سایت،طراحی و اجرا طرح های گرافیکی، چاپ، هاستینگ، پنل ارسال پیام کوتاه انبوه و بسیاری از خدمات دیگر جهت بهتر دیده شدن برند شما می‌باشد.
می‌توانید برای کسب اطلاعات بیشتر و کسب مشاوره رایگان با ما تماس حاصل فرمایید.

09203189087
Info@4CGroup.Co
FourCGroupBot@
4C_Group

 

بازاریابی لحظه ای چیست؟
زمان تخمینی مطالعه:‌ 7 دقیقه

بازاریابی لحظه ای

بازاریابی لحظه ای چیست؟
زمان تخمینی مطالعه:‌ 7 دقیقه

بازاریابی لحظه ای ، میدان جنگ جدید برای برندها و قدم جدید در دیجیتال مارکتینگ

بازاریابی لحظه ای چیست ؟

تا به حال چیزی در مورد بازاریابی لحظه ای شنیده اید؟ می دونید چرا به بازاریابی لحظه ای میدان جنگ برای برند ها گفته می شود؟ می دونید با چه راهکار هایی می تونید در این میدان جنگ برند ها پیروز شوید؟

با ما در ادامه ی مقاله همراه باشید تا جواب سوالات بالا را به شما پاسخ دهیم.

دستگاه های هوشمند تا چه اندازه در بازاریابی و مارکتینگ نقش دارند؟

به طور کل دستگاه های هوشمند، خصوصا موبایل به جزئی از زندگی روزمره ی ما تبدیل شده اند.

ما در طول روز مدت زمان زیادی را صرف استفاده از شبکه های اجتماعی، چک کردن ایمیل و یا خواندن آخرین اخبار و اطلاعات در گوشی های هوشمند می کنیم.

همچنین دستگاه های هوشمند امروزه به محلی برای خرید و یادگیری هم تبدیل شده است. به همین علت است که اگر حتی برای مدتی کوتاه، تلفن همراه ما در دسترس نباشد، کلافه می شویم و حوصله مان سر می رود.

به همین علت شرکت گوگل کلمه ای به نام بازاریابی لحظه ای یا اصطلاحا micro moment را به بازاریابان وصاحبان کسب و کار ها معرفی کرد. در واقع بازاریابی لحظه ای زمانی رخ می دهد که فردی به کالا یا خدماتی نیاز پیدا می کند و سعی می کند آن را با تایپ کردن در تلفن همراه خود جستجو کند.

این جستجو در واقع پتانسیلی را برای صاحبان کسب و کار ها و برند ها ایجاد می کند تا  بتوانند برای خدمات خود مشتری جدید کسب کنند. برخی از افراد بر این باورند که صاحبان کسب و کار ها بیش از هر کار دیگری باید به فکر مارکتینگ و بازاریابی به واسطه ی تلفن های همراه بیافتند.

فردی به نام مت بوش از کارکنان گوگل بار ها و بارها اظهار داشته است که تلفن های همراه تا ۱۰ برابر بیش تر از آنچه صاحبان کسب و کار ها تصور می کنند می تواند در موفقیت برند آن ها نقش داشته باشد.

لحظاتی که ما به آنها Micro Moments می گوییم

در پس این ارتباطِ مستمر و پرتعداد با تلفن همراه، فعالیت های مختلفی را انجام میدهیم. ارسال یک پیام متنی، پاسخ به یک ایمیل کاری در صف خود پرداز بانک، ارسال تصویر آخرین تعطیلاتی که رفته ایم در شبکه های اجتماعی و … همگی از دلایل استفاده ما از تلفن همراه است.

این لحظات بخش مهمی از زندگی روزانه ما هستند ولی لزوما موجب ارتباط ما با یک برند نخواهند بود. حتی اگر یک برند تلاش کند که با ارسال پیام یا تبلیغات وارد این بخش از زندگی ما شود احتمالا برخورد مناسبی با آن نخواهیم داشت.

 لحظاتی هستند که ما از گوشی موبایل خود برای انجام یک کار و یا دریافت اطلاعات استفاده میکنیم. این لحظات ترکیبی از ضرورت، هدف و متن هستند. به عبارتی دیگر زمانیکه ما ضرورتی احساس میکنیم، برای بیان هدف خود آن را به یک محتوای متنی تبدیل میکنیم.

جالب است بدانید که 82 درصد مردم هنگام خرید از یک فروشگاه اینترنتی از گوشی موبایل خود مشاوره میگیرند. 91 درصد کاربران هنگام انجام یک کار از گوشی خود برای پیدا کردن ایده های جدید و مرتبط استفاده میکنند.

بازاریابی لحظه ای

دقت داشته باشید که بازاریابی محتوا بخشی از بازاریابی دیجیتال است و آنچه در مبحث Micro Moments مطرح میشود تنها در مورد تکنیک های بازاریابی محتوا یا سئو نیست.

زمان تصمیم گیری مشتریان از یک جلسه یا دیدار به یک لحظه رسیده است. در دنیای موبایل، تصمیم گیری مشتری دیگر پشت میز و در اتاق جلسات اتفاق نمی افتد، فروشنده های حضوری تاثیر کمتری بر انتخاب یک کالا توسط مشتری دارند. امروز تصمیم گیری در مورد یک محصول یا برند در مجموعه ای از صدها لحظه ی کوتاه اتفاق می افتد. از برنامه ریزی برای یک سفر تفریحی گرفته تا خرید یک پیچ گوشتی برای منزل.

طی یک سال گذشته آمار بازدید سایت ها از طریق موبایل بیش از 20 درصد افزایش یافته است. همچنین زمان حضور کاربران در هر مراجعه 18 درصد کمتر از گذشته بوده است.

شاید تصور کنید که افزایش جستجو از موبایل و کاهش زمان حضور کاربران به این دلیل است که آنها پاسخ مناسبی در سایت ها پیدا نکرده اند. ولی اشتباه میکنید. نرخ رضایت از نتایج در موبایل 29 درصد بیشتر از گذشته بوده است.

تغییر به سمت بازاریابی لحظه ای

در زمان گذشته مردم برای اینکه نیاز های خود را رفع کنند و یا خدماتی که به دنبال آن می گشتند را پیدا کنند. مجبور بودند تا به صورت حضوری و یا با کامپیوتر های شخصی به دنبال آن خدمات بگردند.

اما امروزه آمار نشان می دهد که میزان جستجوی خدمات به واسطه تلفن همراه به طور قابل توجهی افزایش پیدا کرده است.البته علاوه بر تلفن های همراه، ساعت های هوشمند هم مانند apple watch توانسته مردم را به سمت تغییر در جهت بازاریابی لحظه ای بکشاند.

شرکت apple بار ها و بار ها به صاحبان کسب و کار ها اطلاع داده است. که شما تنها ۱۰ ثانیه فرصت دارید تا با استفاده از apple watch بتوانید برای کسب و کار خود مشتری پیدا کنید.

بازاریابی لحظه ای

چگونه در میدان جنگ برند ها در بازاریابی لحظه ای به موفقیت دست پیدا کنیم؟

همانطور که در ابتدای مقاله به شما گفتیم. بازاریابی لحظه ای به یک میدان جنگ جدید برای برند ها تبدیل شده است.

اما اگر برای شما سوال ایجاد شده که چگونه می توان از این میدان جنگ با موفقیت عبور کرد، و مشتری برند شما را انتخاب کند؟ ما در ادامه چندین راه را به صورت موردی برای پیروزی در این جنگ به شما نشان خواهیم داد.

۱- حضور به موقع در بازاریابی لحظه ای

یکی از اعمالی که شما می توانید برای پیروزی در میدان جنگ برند ها استفاده کنید.

شناخت ریز لحظه هایی است که در کسب و کارتان وجود دارد. پس از آنکه این ریز لحظه ها را شناختید. باید بر اساس این ریز لحظه ها پاسخی دقیق و مناسبی جهت جلب مخاطب بدهید.

اصلا نگران برند های شناخته شده نباشید. چرا که امروزه مشتری ها به برند و مارک خاصی فکر نمی کنند. بلکه به برند ها و مارک هایی فکر می کنند که با آن ها بتوانند نیاز هایشان را رفع کنند و سریع تر از آن خدمات استفاده کنند.

اما حتما برای شما سوال ایجاد شده که این ریز لحظه ها چیست و چگونه می توان این ریز لحظه ها را در کسب و کار شناسایی کرد؟

جواب این سوال را می توانید با استفاده از سرچ کنسول گوگل و پرسش های مردمی به دست بیاورید.

 به طور مثال سایتی را تصور کنید که تنها بلیط های لحظه ی آخری به فروش می رساتد. و مشتری تنها با نوشتن بلیط لحظه آخر در صفحه جستجوی گوگل می تواند وارد این سایت شود.

۲- پاسخی دقیق و مناسب بدهید.

فرض کنید یک مشتری با استفاده از بازاریابی لحظه ای به سایت شما می رسد و می خواهد ببیند که برند شما چه ویژگی هایی دارد. و یا اینکه آیا برند شما می تواند نیازش را برطرف کند یا خیر.

خوب شما باید یک پاسخ قانع کننده و در عین حال دقیق به مشتری بدهید،  تا در جنگ میان برند های دیگر پیروز شوید. شما باید تمامی سوالاتی که مشتری ممکن است در مورد برند شما داشته باشد را پاسخ دهید.

برای اینکار بهتر است، لیستی از پرسش ها را تهیه کنید و سعی کنید در متن وب سایتتان جواب تک تک آن سوالات را بدهید.

۳- سرعت و بازاریابی لحظه ای

ببینید همانطور که از اسم این بازاریابی مشخص است، این نوع بازاریابی در لحظه انجام می شود. شما باید به سرعت تمامی نیاز های مشتری از برندتان را برطرف کنید.

درست است که پاسخ دادن به تمامی سوالات مشتری می تواند در موفقیت شما تاثیر گذار باشد. اما مشتری می خواهد هر چه سریعتر به پاسخ نیاز های خود دستیابد.

برای همین پیشنهاد می شود که علاوه بر سادگی و کامل بودن، سعی کنید در متنی که در وب سایتتان قرار می دهید. سریعتر نیاز های مشتریتان را نسبت به برندتان بر طرف کنید.

Sending
User Review
5 (1 vote)
محمدسالار آدم زاده
محمدسالار آدم زاده

برنامه نویس و طراح وب به خصوص فرانت‌اند با استفاده از بروز ترین زبان‌های برنامه‌نویسی مانند PHP ،CSSes و ...

بدون نظر

ارسال نظر

نظر
نام
ایمیل
وب سایت