لوگو گروه تبلیعاتی فورسی(4C) - 4C Advertising Logo

گروه تبلیغاتی فورسی(4C)

گروه تبلیغاتی فورسی(4C) ارائه دهنده انواع خدمات مشاور تبلیغاتی، برنامه نویسی و طراحی سایت،طراحی و اجرا طرح های گرافیکی، چاپ، هاستینگ، پنل ارسال پیام کوتاه انبوه و بسیاری از خدمات دیگر جهت بهتر دیده شدن برند شما می‌باشد.
می‌توانید برای کسب اطلاعات بیشتر و کسب مشاوره رایگان با ما تماس حاصل فرمایید.

09203189087
Info@4CGroup.Co
FourCGroupBot@
4C_Group

 

تکنیک‌های روانشناسی برای افزایش فروش
زمان تخمینی مطالعه:‌ 8 دقیقه

تکنیک‌های روانشناسی برای افزایش فروش

تکنیک‌های روانشناسی برای افزایش فروش
زمان تخمینی مطالعه:‌ 8 دقیقه

تا به حال چیزی در مورد تکنیک‌های روانشناسی برای افزایش فروش شنیده اید؟ می دونستید با استفاده از این تکنیک ها تا چه اندازه می توانید سبب موفقیت کسب و کار خود شوید؟

در این مقاله، ما به برخی از مفیدترین تکنیک های روانشناسی بازاریابی و چگونگی استفاده از آنها برای افزایش فروش محصولات می پردازیم. پس با ما تا انتهای این مقاله همراه باشید.

بازاریابی و افزایش فروش

بازاریابی یعنی پیدا کردن مشتری و ساختن بازار هدف. یک برند برای این که بتواند جذب مشتری کند و افزایش فروش داشته باشد باید ملاک ساخت و ارائه محصول و خدمت خود را برپایه درخواست، نیازی مشتری و الزامات بازار قرار دهد.

برای یک بازاریابی موفق شما باید به مکانیزم‌هایی نظیر محصولات نوآورانه، ارزیابی نیاز‌های مشتریان، استفاده از شبکه‌های اجتماعی، تولید محتوا‌های هدف‌دار با روش‌های مختلف نظیر محتوای متنی، تصویری، صوتی، ویدیوی و دیجیتال توجه کنید.

بعد از مرحله بازاریابی به مرحله بعدی یعنی نحوه فرورش و افزایش فروش مداوم می‌رسیم. برای افزایش فروش راه و روش بسیار و گوناگونی وجود دارد که با برنامه ریزی و سیاست گذاری صحیح به افزایش فروش منجرب می‌شود که به آن‌ها می‌پردازیم.

تکنیک‌های روانشناسی برای افزایش فروش

تکنیک‌های روانشناسی برای افزایش فروش

علم روانشناسی و بازاریابی دو علم کاملا متفاوت از یکدیگر هستند. اما این به این معنا نیست که این دو علم هیچ ارتباطی نمی توانند با هم داشته باشند.

به طور مثال اگر شما درک درستی از خواسته های مشتری خود نداشته باشید.

نمی توانید بفهمید که کدام یک از محصولات شما برای مشتری از  جذابیت بیش تری برخوردار است.

به همین ترتیب میزان فروش کسب و کار شما به شدت کاهش پیدا می کند.   تجربه ثابت کرده که همواره موفق ترین بازاریابان، برای پیشرفت در کسب و کار و فروش محصولات خود، کتاب های روانشناسی متعددی را مطالعه کرده اند.

پس لازمه یک بازاریابی موفق آشنایی با تکنیک‌های روانشناسی برای افزایش فروش است.

ما در ادامه سعی کردیم برخی از مفید ترین تکنیک‌های روانشناسی برای افزایش فروش محصولات را به صورت موردی به شما معرفی کنیم.

راهکار فروش بیشتر واقعاً ساده است: کافی است بفهمید که درخواست (و انتظار) مشتری از کسب و کارتان چیست؟

۱- تکنیک روانشناسی اول، Foot in door یا پا لای در

یکی از تکنیک های کارآمد روانشناسی که امروزه در انواع بازاریابی مورد استفاده قرار می گیرد، تکنیک Foot in door یا پا لای در است. این تکنیک اولین بار در سال ۱۹۹۶ توسط روانشناسان معروف به نام فردریک و فریزر به عموم معرفی شد.

اما خوب این تکنیک چیست و چه ارتباطی با افزایش فروش دارد؟

در این تکنیک شما سعی می کنید قبل از اینکه خواسته اصلی خود را به مشتری بگویید.

یک خواسته کوچک تر را به مشتری خود معرفی کنید. اگر خواسته کوچک شما مورد تایید مشتری قرار گرفت، حال شما می توانید خواسته بزرگتر خود را مطرح کنید.

اگر بخواهیم مثالی از این تکنیک روانشناسی برای شما بزنیم. به طور مثال در بازاریابی اینترنتی، ممکن است با وارد شدن در یک وب سایت پنجره ای مجزا برای شما به نمایش دربیاید.

این پنجره ها می تواند یک پیشنهاد یا یک درخواست از طرف سایت باشد.

به طور مثال در خواست عضویت در خبرنامه سایت یا پیشنهاد فروش یک محصول خاص.

به عبارتی دیگر شما با مطرح کردن خواسته های کوچک وب سایت خود به مشتری، سعی می کنید تا خواسته های اصلی خود را مطرح کنید. این تکنیک یکی از تکنیک های مفید در روانشناسی برای افزایش فروش محصولات است.

۲- تکنیک روانشناسی دوم، Social proof یا تایید اجتماعی

یکی از تکنیک های روانشناسی برای افزایش فروش، تایید اجتماعی است. بگذارید این تکنیک را با یک مثال به شما توضیح بدهیم. فرض کنید که شما به چندین سایت جهت خرید محصول مورد نظر خود مراجعه می کنید و نمی دانید که کدام را برای خرید محصول خود انتخاب کنید.

در این صورت شما سعی می کنید با خواندن قسمت نظرات و امتیازات ثبت شده توسط کاربران، یکی از این وب سایت ها را برای خرید محصول انتخاب کنید.

به عبارتی دیگر در روانشناسی، اصلی وجود دارد که تمامی مشتری ها تابع یک گروه می شوند.

شما می توانید با ایجاد شبکه های اجتماعی و ایجاد کامنت مارکتینگ چنین گروهی هایی را ایجاد کنید، و  از این تکنیک روانشناسی برای افزایش فروش محصولات کسب و کار خود استفاده کنید.

تکنیک‌های روانشناسی برای افزایش فروش

۳- تکنیک روانشناسی سوم، Frame Gains In Relative Terms

به طور کل مشتری ها سعی می کنند تا برای خرید هر محصولی سود و زیان خرید را محاسبه کنند. در این تکنیک روانشناسی گفته می شود که برای بیان تخفیف به مشتری بهتر است از درصد استفاده شود تا یک مبلغ خاص.

به طور مثال فرض کنید که قیمت یک محصول در وب سایت شما ۱۰۰ هزارتومان است.

اگر شما می خواهید ۲۰ هزار تومان به مشتری خود تخفیف دهید. بهتر است به جای عدد از درصد استفاده کنید، به طور مثال به مشتری بگویید که قیمت این محصول با ۲۰ % تخفیف ۸۰ هزار تومان می شود.

روانشناسان معتقدند که در بازاریابی بیان درصد به جای مبلغ می تواند تاثیری مطلوب برروی فروش محصولات داشته باشد.

۴- تکنیک روانشناسی چهارم، Priming یا برانگیختن

در این تکنیک روانشناسی شما باید قبل از گفتن خواسته های خود به مشتری، پیش زمینه سازی انجام دهید. به عبارتی دیگر شما باید برای محصولات خود پیش زمینه ای قرار دهید.

که با درک قبلی مشتری شما برابری داشته باشد.

چنین عملی باعث می شود تا مشتری راحت تر بتواند با محصول شما ارتباط پیدا کند و این کار سبب افزایش فروش محصولات شما می شود. همچنین اگر شما بدون مقدمه محصولی را به مشتری خود معرفی کند.

ممکن است زمان بیش تری طول بکشد تا مشتری اهمیت آن محصول را در زندگی خود درک کند.

۵- تکنیک روانشناسی پنجم، استفاده از تصاویر در فروش محصولات

یک مطالعه در سال ۲۰۰۸ نشان داد که بیش تر مردم با مشاهده تصاویر حتی در مدتی کوتاه می توانند جزئیات زیادی از آن تصاویر را در ذهن خود حک کنند. به همین دلیل است که اگر شرکتی تبلیغ محصولات خود را از طریق تلویزیون پخش کند.

می تواند فروش بیش تری را تجربه می کند. این تکنیک روانشناسی می تواند در بازاریابی دیجیتال نیز بسیار موثر باشد. چرا که اگر شما برای محصولات خود تصاویری خاص قرار قرار دهید. احتمال بیش تری وجود دارد تا مشتری جذب محصول شما شده و میزان فروش شرکت شما بالاتر رود.

۶- تکنیک روانشناسی ششم، ایجاد حس نیاز در مشتری

شما باید قبل از اینکه محصولات خود را به مشتری معرفی می کنید.

از کارایی آن محصول و چگونگی رفع نیاز های مشتری به واسطه آن محصول سخن بگویید.

همچنین شما باید یک حس نیاز را در مشتری خود به وجود بیاورید. روانشناسان بر این باورند که ایجاد حس نیاز در مشتری می توانند سبب افزایش فروش محصولات شود.

تکنیک‌های روانشناسی برای افزایش فروش

۷- تکنیک هفتم روانشناسی، اقرار به کمبود ها

می توان گفت که هیچ کسب و کاری بدون اشکال نیست. به عبارتی دیگر تمامی کسب و کار ها ممکن است ایراداتی داشته باشند. برخی بر این باورند که نباید از ایرادات محصولات به مشتری حرفی زد.

در علم روانشناسی گفته می شود که اقرار به کمبود ها می تواند به نوعی سبب جلب اعتماد مشتری شود.

چرا که مشتری می داند در هر کسب و کاری برخی کمبود ها وجود دارد، و اگر شما کمبود های محصولات کسب و کار خود را به مشتری بگویید، به نوعی سبب جلب اعتماد مشتری می شوید.

فروش موفق به چه عواملی بستگی دارد؟

میزان فروش معیار تمام موفقیت‌های شما در امر معرفی، تبلیغ و ارائه محصول و یا خدمت شماست. هرچقدر میزان فروش بیشتر باشد نشان دهنده میزان موفقیت شما در امر بازاریابی و جذب مشتری است و به کسب و کار شما کمک می‌کند تا با قدرت به راه خود ادامه دهید.

فروش موفق را می‌توان با چند فاکتور مشاهده و بررسی نمود، که آن‌ها را شرح می‌دهیم.

1. مدت معین

فروش موفق زمانی حاصل می‌شود که شما در مدت زمانی که معین کرده‌اید به آن میزان بفروش که پیش‌بینی کرده‌ بودید رسیده‌اید یا نه. مثلا در مدت یک ماه شما پیش‌بینی کرده‌ بودید که از محصول خود به میزان 100 عدد بفروشید و اگه به این عدد دست یافته باشید می‌‍توان گفت در این زمان معین شما فروش موفقی داشته‌اید.

مدت معین را با دو فاکتور کوتاه مدت و بلند مدت می‌توان اندازه گرفت، این دو فاکتور نشان دهنده‌ی موفق بودن یا عدم موفقیت کسب و کار شما است.

کوتاه مدت: این فاکتور غالبا برای محاسبه میزان فروش شما در هر ماه یا هر فصل است. بدین صورت که شما هر ماه میزان فروش خود را با ماه قبل و یا هر فصل با فصل قبل مقایسه می‌کنید و در صورت فروش مساوی و یا فروش بیشتر به برنامه‌ریزی خود ادامه می‌دهید و در غیراین صورت به عوض کردن برنامه و سیاست‌های خود در جهت فروش می‌پردازید.

بلند مدت: این فاکتور برای محاسبه‌ی درآمد شما در پایان هر سال می‌باشد. بدین صورت که شما تمامی درآمدهای خود را در طول یک سال جمع آوری می‌کنید و آن را بررسی می‌کنید و با رقمی که پیش بینی می‌کردید مقایسه می‌کنید و در صورت موفقیت به این روند ادامه می‌دهید و در صورت برآورده نشدن انتظارات شما، به تغییر تکنیک و سیاست‌های کاری خود می‌پردازید تا در سال آینده به‌علاوه درآمد پیش‌بینی شده میزان ضرر امسال خود را نیاز جبران کنید.

2. میزان فروش

یکی از معیار های فروش موفق، میزان فروش شما در دوره‌های مختلف است که این مسئله نیز با فاکتور‌های کوتاه مدت و بلند مدت مقایسه می‌شود.

3. رضایت مشتری = افزایش فروش

می‌توان گفت مهم‌ترین بخش یک فروش موفق ایجاد رضایت و وفاداری در مشتری است. این مسئله یک امر حیاتی است که برای آن شما باید در مورد تیپ‌های شخصیتی مشتریان، تکنیک‌های ارتباط موثر با مشتری، تکنیک‌های رفتارشناسی و رفتارسنجی مشتریان مراجعه کننده همه چیز را بدانید و با هر مشتری با در نظری گیری این عوامل برخورد کنید.

Sending
User Review
0 (0 votes)
محمدسالار آدم زاده
محمدسالار آدم زاده

برنامه نویس و طراح وب به خصوص فرانت‌اند با استفاده از بروز ترین زبان‌های برنامه‌نویسی مانند PHP ،CSSes و ...

بدون نظر

ارسال نظر

نظر
نام
ایمیل
وب سایت