کاربران اینترنت به منظور یافتن اطلاعات مورد نیاز و یافتن پاسخ سوالاتشان به فضای اینترنت مراجعه می کنند. در این صورت، سایت ها نباید کاربر را با اطلاعات مزاحم و همچنین اطلاعاتی که برای کاربر کاربردی ندارند، گمراه کنند.
این مقاله از گروه تبلیغاتی فورسی در رابطه با قواعد استفاده از پاپ آپ در طراحی سایت است. اما در ابتدا باید این مورد را درک کرد که آیا پاپ آپ های سایت ها یک ابزار مزاحم هستند و یا یک کاتالیزور موثر؟
پاپ آپ چیست؟
پاپ آپ یک پنجره تبلیغاتی است که با کد جاوا اسکریپت نوشته میشود. عملکرد این پاپ‌آپ به این صورت است که برای کاربر نمایش داده میشود و بعد از کلیک، کاربر به صفحه مورد نظر شما هدایت میشود.
به کاربردن پاپ آپ در سئو سایت هم موثر است. چون با جلب توجه کاربر، باعث بیشتر ماندن کاربر در سایت میشود. البته این جلب توجه ملزم به رعایت اصول طراحی پاپ آپ در طراحی سایت است.
ابتدای کار، نحوه استفاده ادمین‌های سایت از پاپ آپ خوب بود. اما با گذشت زمان استفاده از پاپ آپ‌های تبلیغاتی کاربران را کلافه کرد. تا حدی که گوگل وارد عمل شد و برای سایت‌هایی که به درستی از پاپ‌آپ استفاده نکردند یا پاپ‌آپ‌های زیادی در سایت داشتند را جریمه کرد. بعد از این موضوع استفاده از پاپ آپ اصولی و هدفمند شد.
مدل های پاپ آپ
پاپ آپ ها بسته به محل قرار گرفتن روی سایت دارای سه مدل هستند:
- Modal: حتما بارها پیش آمده به محض اینکه وارد سایتی می شوید، کادرهای کوچکی در گوشه های صفحه برایتان باز می شود و به محتواهای مختلفی را به نمایش می گذارد. این روش رایج ترین شیوه استفاده از پاپ آپ در فضای وب می باشد.
- Interstitial: برخی پاپ آپ ها به محض ورود به وب سایت تمام صفحه را در برمی گیرند و برای مشاهده محتوای سایت باید ابتدا آن ها را ببندید.
- Notification Bar: برخی سایت ها، نوارهایی در بخش های بالایی و یا پایین صفحه خود قرار می دهند و به این صورت محتوای مورد نظرشان را به کاربر اطلاع می دهند.
لازم است بدانید به کار بردن پاپ آپ در صفحات سایت الزاما اشتباه نیست و نحوه استفاده از آن است که ارزشمندی آن را مشخص می کند. مهمترین معیارهای امتیاز دهنده به پاپ آپ، کیفیت محتوای به نمایش درآمده در آن و امکان دسترسی کاربر به محتوای اصلی سایت می باشد.
۵ دلیل خوب برای استفاده از پاپ آپ در وبسایت
ممکن است گمان گنید گوگل رابطه خوبی با پاپ آپ‌ها (به خصوص پاپ آپ موبایلی) ندارد و بهتر است که تحت هر شرایطی از آنها دوری کنید؛ اما با دانستن دلیل زیر، به این نتیجه می‌رسید که که اگر از شیوه درست وارد شوید، پاپ آپ‌ها نقش یک کاتالیزور بسیار مهم و موثر را ایفا می‌کنند.
- جلب توجه: واقعیت این است که امروزه افراد وقت کافی برای انجام کارهای خود ندارند؛ به همین دلیل استفاده از پنجره‌های کوچکی که حاوی پیام‌های مهم هستند، بسیار جلب توجه می‌کنند.
- جنبه روانشناختی: چشم انسان از لحاظ روانشانسی به عناصر و پنجره‌های کوچک و رنگی که دارای افکت‌های زیبا باشد بیشتر جذب میشود.
- انعطاف پذیری بالا: کاربرد پاپ آپ‌ها دیگر تنها منتهی به تبلیغات اذیت کننده نمی‌شود. در حال حاضر، می‌توانید از آنها در هنگام ورود به سایت، بعد از اسکرول کردن یا قبل از خروج کاربر استفاده کنید.
- ظاهر تمیز: همانطور که قبلاً در مقدمه اشاره کردیم، مینیمال بودن یکی از مهمترین عناصر در حفظ زیبایی و سادگی وب سایت است. بنابریان اگر پیامی دارید که حاوی اطلاعات مهم و مورد نیاز برای کاربر است، می‌توانید با استفاده از پاپ آپ، بدون اشغال کردن فضای صفحه این پیام را در اختیار بازدید کننده سایت خود قرار دهید.
- افزایش نرخ تبدیل: یکی از وب‌سایت‌های معتبر در زمینه طراحی سایت آزمایشی جالب درباره نقش پاپ آپ‌ها در نرخ تبدیل مشتری انجام داده است. طبق نتایج بدست آمده، استفاده از پاپ‌ها نرخ تبدیل مشتری را تا ۳ درصد افزایش می‌دهند. اگر در طراحی و کاربردی بودن پاپ آپ‌های سایت خود دقت عمل به خرج دهید، این عد تا ۹ درصد افزایش می‌یابد.
پاپ آپ ها و معایب استفاده از آنها در موبایل
باید بگوییم که پاپ آپ ها چندان با کاربری موبایل سازگار نیستند، به عبارتی استفاده از آن با توجه به کوچکی صفحه موبایل، کاربر پسند نیست. با توجه به کوچکی صفحه نمایش در گوشی های موبایل، اندازه پاپ آپ باید به قدری باشد که محتوای آن قابل دیدن باشد. اگر پاپ آپ را خیلی کوچک طراحی کنید، محتوای آن دیده نمی شود و در نتیجه کارکرد آن یعنی جلب توجه مخاطب از بین می رود و اگر طراحی آن کل صفحه موبایل را در بر بگیرد خیلی سریع باعث کلافگی کاربر می شود. از طرفی گوشی های موبایل مانند لپ تاپ، ماوس ندارند که کاربر سریع بتواند پاپ آپ را ببندد. بنابر این پیشنهاد می شود در استفاده از این ابزار در صفحه هایی که قرار است در صفحه موبایل نمایش داده شود، اجتناب کنید.
علاوه بر این وب مستر گوگل قوانین مشخصی در خصوص جریمه سایت هایی که در موبایل پاپ آپ نمایش می‌دهند وضع کرده است.
۱۵ قانون مهم برای استفاده صحیح از پاپ آپ
رعایت این قوانین موجب میشود که نرخ تبدیل پاپ آپ شما بیشتر شده و استانداردهای مورد نظر گوگل که بر سئو سایت نیز تاثیرگذار هستند رعایت شود.
- هیچ گاه بدون هدف از پاپ آپ‌ها استفاده نکنید چرا که اینکار باعث میشود وقت کاربران گرفته شده و در نتیجه اعتماد آنها را از دست بدهید.
- پاپ آپ را به نحوی طراحی کنید که از لحاظ ظاهری با سایت شما هماهنگ باشد.
- ریسپانسیو بودن پاپ آپ یک امر ضروری در طراحی سایت محسوب میشود.
- از متن های کوتاه و صریح استفاده کنید.
- دکمه یا پیام شما در پاپ آپ باید واضح و در دسترس باشد.
- در به دست آوردن اطلاعات کاربران خود زیاده‌روی نکنید و تنها آدرس ایمیل آنها را دریافت کنید.
- محتوای پاپ آپ باید با محتوای موجود در صفحه مرتبط باشد.
- به کاربران زمان کافی برای بررسی سایت بدهید و تا جای ممکن از پاپ‌ها در صفحه اول سایت خود استفاده نکنید.
- همسو با قوانین گوگل در پاپ آپ موبایل (اشاره شده در بالا) حرکت کنید .
- لازم نیست پاپ آپ در نسخه موبایل و دسکتاپ یکسان باشد، برای هر دستگاه یک پاپ آپ اختصاصی طراحی کنید.
- یک راه خروج (دکمه X) برای بستن پاپ آپ در اختیار کاربر بگذارید.
- پاپ آپ را حداقل ۵ ثانیه پس از ورود کاربر به صفحه به او نشان دهید.
- از پاپ‌های تکراری در صفحات مختلف سایت استفاده نکنید.
- اگر قصد دارید توجه کاربر شما تنها به یک چیز جلب شود، پنجره پاپ آپ خود را در مرکز صفحه قرار دهید.
- اگر قصد دارید یک پیشنهاد ویژه یا تخفیف ویژه را به کاربر اطلاع دهید، به جای پاپ آپ از Sticky Bar استفاده کنید.
نتیجه گیری
استفاده از پاپ اپ ها زمانی که فرد از محتواهای ارزشمند و کاربردی در طراحی آن استفاده می کند، عملی کاملا منطقی است و در مواردی حتی این عمل ضروری به شمار می رود. در واقع، استفاده از پاپ آپ های کاربردی و جذاب برای کاربران منجر به افزایش بازدیدکنندگان سایت و در نتیجه آن، افزایش رتبه سایت در نتایج جستجوی گوگل می شود. اما در برابر استفاده از پاپ آپ هایی که صرفا با هدف تبلیغات طراحی شده اند، نتیجه عکس را به همراه دارد.
در این صورت، شما می توانید با استفاده از روش آزمون و خطا بازخورد کاربر را دریافت کنید. با این روش، می توانید ویژگی ها و مشخصات مختلف پاپ آپ اعم از طراحی ظاهری آن، تولید محتوا، CTA، مکان نمایش و حتی زمان نمایش آن را به صورتی طراحی کنید که برای کاربر کاربردی و جذاب باشد.